Тестирование интернет-магазина

Основная бизнес-задача интернет-магазина – это продажи. Неработающий функционал таких сайтов обходится особенно дорого. Падает количество заказов или их невозможно сделать вовсе и вся инфраструктура, которая обслуживает работу магазина: менеджеры, курьеры, бухгалтерия становится бесполезной. Тестирование сайта интернет магазина позволяет избежать подобных проблем.

В сфере электронной коммерции высокая конкуренция и, пока сайт не работает так как нужно, клиенты уходят к другим, и далеко не всегда возвращаются назад.

Вы вкладываете деньги в рекламу и продвижение сайта и, если в разгар рекламной кампании важные части сайта работают со сбоями, снова теряете прибыль.

Что входит в тестирование функционала интернет-магазина?

Данный вид проверки сайта относится к работе разного рода интерактивных элементов сайта и его корректного поведения при взаимодействии со сторонними сервисами, такими как складские программы, службы доставки, эквайринг, CRM системы и так далее.

Безусловно, в центре внимания оформление заказа. Каждый шаг и каждый элемент этой сложной формы обратной связи должны отрабатывать без сбоев.

Не менее важна и корректная работа товарного каталога: все фильтры и сортировки, помогающие быстро найти нужный товар, функционал быстрого просмотра (если он есть), переход к покупке или подробной информации о товаре должны быть в порядке.

Карточка товара с возможностью изучить подробную информацию о товаре, просмотреть фотографии, выбрать цвет и размер также будет проверена.

Часто в интернет-магазине есть возможность оставить свой отзыв о магазине и товарах, обратится с вопросами через форму обратной связи и подписаться на отсутствующие товары или новости.

Эти функции также будут проверяться.

Тестировщик может дополнить отчет о функциональной проверке сайта своими рекомендациями по улучшению его юзабилити: то есть обратить Ваше внимание на не удобные для пользователя решения. Если заметит поломки в визуальной его части, тоже включит их в отчет.

Однако при проведении функционального тестирования вопросы удобства и визуальный аудит остаются не в фокусе внимания специалистов, поэтому если у Вас есть сомнения на этот счет, рекомендуем заказать у нас соответствующие услуги: юзабилити аудит или комплексный аудит сайта.

Полная проверка и «быстрые тесты»

При переходе сайта на поддержку в нашей Компании мы рекомендуем провести полноценный аудит и выполнить максимальное количество тестов.

В дальнейшем, при работе с сайтом, изменении его кода, дополнении существующего набора возможностей новым функционалом есть смысл использовать «быстрые тесты».

В отличие от полного плана тестирования «быстрые тесты» ограничены набором проверок самых важных, базовых функций. Однако при сбое в этих точках, вероятна максимальная потеря прибыли и лояльности клиентов.

Тест может занимать всего 1-2 часа, но вы будете уверены, что проект выполняет основные бизнес задачи. Заказ можно оформить, работает оплата онлайн, корректно рассчитывается доставка и всё это на всех устройствах, которые учтены в верстке сайта.

К сожалению, сбои в работе сайта случаются вне зависимости от того, в какую часть кода внесены изменения. Просчитать все связи в коде готового сайта команде, которая не вела его разработку с самого начала (а это больше половины наших клиентов) невозможно.

Для того, чтобы исключить длительные периоды неработоспособности интернет-магазина мы рекомендуем разработку с использованием тестовой копии сайта, системы контроля версий и регулярного тестирования. «Быстрые» тесты рекомендуется проводить каждый раз после публикации новых изменений на сайте.

Как проводится проверка сайта?

  1. Специалист знакомится с сайтом и фиксирует его интерактивные элементы в плане тестирования;
  2. Обсуждает с Вами особенности сайта. Собирает требования. Если у Вас сохранилось техническое задание на разработку сайта, мы его используем;
  3. Формируются чек-листы для выполнения аудита;
  4. Обсуждаются устройства и версии браузеров в которых сайт должен проходить проверку;
  5. Проводится ручное тестирование: специалист проходит все сценарии, которые вошли в тест-кейсы плана тестирования;
  6. Ошибки и сбои в работе сайта фиксируем в отчете;
  7. По Вашему желанию возможен расчет стоимости исправления найденных проблем в нашей Компании;
  8. Отчет о проведенном тестировании предоставляется Вам на электронную почту;
  9. На основе полного плана тестирования может быть сформирован план для «быстрых тестов»;
  10. «Быстрые тесты» можно проводить как регулярно, так и в рамках расширенной гарантии при доработке интернет-магазина.

Заказать услугу

Заказать услугу или получить более подробную информацию и задать имеющиеся вопросы нам Вы можете заполнив форму онлайн заявки или по телефону.

Онлайн заявка