Абонентское обслуживание сайтов

Оказывая услуги по обслуживанию сайта на постоянной основе, мы заключаем с клиентом договор на абонентское обслуживание. Оплата услуг происходит в начале каждого месяца. Мы предоставляем различный объём выделенных часов на работу специалистов. Также Вы можете заказать услуги поддержки и дополнительные работы.

В абонентское обслуживание сайтов , предлагаемое нашей Компанией, входят следующие услуги:

  • Личный менеджер: услуги по сопровождению и поддержке сайтов компании оказываются личным менеджером. Он контролирует качество и сроки по всем работам и является Вашим контактным лицом. Менеджер доступен по почте и по телефону по будням. Также предоставляем возможность личной встречи с менеджером в офисе заказчика для разъяснения любых сложных задач по проекту. В случае экстренных задач, мы предоставляем возможность связи с менеджером по телефону в выходные и праздничные дни, а также расширенные часы работы.
  • Система отчётности: всем нашим клиентам на поддержке сайтов мы предоставляем доступ к системе отчётности, где Вы в любой момент времени можете отследить статус текущих выполняемых задач, посмотреть баланс использованных и оставшихся часов, а также получить полную отчётность по выполненным работам за любой период времени.
  • Мониторинг и уведомления: мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, сообщаем о необходимости продления и обновления необходимых лицензий. Мы берём на себя постоянный мониторинг стабильности работы web-сайтов и делаем регулярные бэкапы (резервные копии сайта и базы данных), что обеспечивает сохранность всех Ваших данных даже в случае форс-мажорных обстоятельств. Оперативно устраняем любые обнаруженные технические проблемы и ошибки в работе сайта.
  • Выделенные часы специалистов: мы готовы оперативно подключить в работу наших специалистов в рамках выделенных часов Вашей поддержки. В случае если предстоящие задачи выходят за рамки оплаченных часов месяца, мы готовы продолжить работы, оплата за которые производится в конце месяца. Это позволяет нашим клиентам рассчитывать, что все работы будут выполнены в заданный срок, если того требуют обстоятельства, а не дожидаться начала следующего отчётного периода.

Заказать услугу

Заказать услугу или получить более подробную информацию и задать имеющиеся вопросы нам Вы можете заполнив форму онлайн заявки или по телефону.

Онлайн заявка